Regulamin sklepu

Regulamin i polityka prywatności 

Regulamin Sklepu Internetowego - Outlet 

I. Postanowienia ogólne 

  1. Sklep internetowy www.mebleklero.pl prowadzony jest przez KLERO SP. Z O.O.  z siedzibą w Opolu 45-316 ul. Tarnopolska 7/8, NIP: 7243217061, REGON: 382963580 

  1. Sklep oferuje sprzedaż towarów outletowych – nowych, powystawowych lub pochodzących z końcówek kolekcii, zwrotach, za pośrednictwem strony internetowej www.mebleklero.pl  

  1. Kontakt ze Sklepem możliwy jest poprzez: 

  1. e-mail: biuro@mebleklero.pl  

  1. telefon: 577 777 510 lub 515 606 766 

  1. formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu. 

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania zamówionych towarów, opłat, a także prawa i obowiązki Kupującego oraz Sprzedawcy. 

II. Charakter towarów outletowych 

  1. Towary oferowane w sklepie są nowe, lecz mogą pochodzić z końcówek kolekcji, być towarami powystawowymi, co może wiązać się z drobnymi śladami użytkowania lub uszkodzeniami, które nie wpływają na użytkowanie mebla. Klient jest informowany o stanie mebla i akceptuje taki stan.

III. Składanie zamówień 

  1. Zamówienia w sklepie ze względu na specyficzny charakter oraz dużą ilość asortymentu można składać wyłącznie telefonicznie lub mailowo,  

  1. Ceny produktów widoczne na stronie internetowej są cenami brutto. Koszty dostawy są doliczane do zamówienia zgodnie z informacją podaną w trakcie finalizacji zamówienia lub po kontakcie ze sprzedającym. 

  1. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji. 

IV. Realizacja zamówień i dostawa 

  1. Ze względu na gabaryt mebli, organizujemy wysyłkę własnym transportem lub zlecamy prywatnej firmie transportowej, do uzgodnienia. 

  1. Czas realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych licząc od dnia potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę. 

  1. Koszty i termin dostawy ustalane są indywidualnie w zależności od lokalizacji. 

  1. V. Formy płatności 

  1. Klient może wybrać jedną z poniższych form płatności: 

  1. Przelew tradycyjny na rachunek bankowy 

  1. Płatność gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze towaru. 

  1. W przypadku wyboru płatności przelewem, zamówienie zostanie przekazane do realizacji po zaksięgowaniu środków na koncie Sprzedawcy. 

VI. Prawo odstąpienia od umowy 

  1. 1.   Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia dostarczenia towaru, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ustępu 2. 

  1. Ze względu na charakter oferowanych towarów (towary outletowe, powystawowe), produkty mogą nosić ślady użytkowania. Meble wykonane z drewna naturalnego są niepowtarzalne, posiadają cechy indywidualne, dlatego mogą się od siebie różnić, odcieniem lub strukturą. 

  1.  Klient ponosi koszty zwrotu rzeczy do sprzedawcy. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym. Klient ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę drogą elektroniczną lub listownie. 

Wyjątek od prawa odstąpienia od umowy 

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. 

VII. Reklamacje i gwarancje 

  1. W przypadku wad towaru, Klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie rękojmi. Na meble używane - z kategorii antyki i sztuka (w tym również po renowacji) nie udzielamy gwarancji. 

  1. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną lub pisemnie na adres Sprzedawcy. 

  1. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania. 

VIII. Postanowienia końcowe 

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.03.2019r. 

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie, o czym poinformuje Klientów na stronie Sklepu. 

 

Polityka prywatności 

I. Administrator danych osobowych 

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest KLERO SP. Z O.O.  z siedzibą w Opolu 45-316 ul. Tarnopolska 7/8, NIP: 7243217061, REGON: 382963580 

II. Cele i podstawa przetwarzania danych 

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, kontaktu z Klientem, wystawiania faktur oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa. 

  1. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy, oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnianie obowiązków prawnych. 

III. Zakres przetwarzanych danych 

  1. Przetwarzamy dane osobowe takie jak: imię, nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury. 

  1. Podanie danych jest dobrowolne, jednak konieczne do realizacji zamówienia. 

IV. Odbiorcy danych 

  1. Dane osobowe Klientów mogą być udostępniane: 

  1. Podmiotom świadczącym usługi płatnicze 

  1. Firmom kurierskim w celu dostarczenia towaru 

  1. Podmiotom obsługującym systemy informatyczne Sklepu. 

V. Okres przechowywania danych 

  1. Dane osobowe Klientów będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a także przez czas wynikający z przepisów prawa (np. ustawy o rachunkowości). 

VI. Prawa Klientów 

  1. Klientom przysługują następujące prawa: 

  1. Prawo do dostępu do swoich danych osobowych 

  1. Prawo do sprostowania danych 

  1. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) 

  1. Prawo do ograniczenia przetwarzania 

  1. Prawo do przenoszenia danych 

  1. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych. 

  1. W celu skorzystania z praw, należy skontaktować się z Administratorem danych poprzez e-mail: [adres e-mail]. 

VII. Zmiany w polityce prywatności 

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani na stronie internetowej Sklepu.